/* Inboxvana: extra's bij gesprekken. Notificaties (bel), SLA en kanaal in de lijst, websitechat en WhatsApp in het gesprek,
   regels, retouren en tevredenheid in het verloop, en de koppelingen in het klantpaneel.
   Alleen kleuren, maten en lettertypen uit stijl.css; licht en donker volgen vanzelf de tokens. */

/* ---------- Bel ---------- */

.bel { position: relative; flex: none; }
.bel-knop { position: relative; }
.bel-teller {
  position: absolute; top: 2px; right: 1px;
  min-width: 17px; height: 17px; padding: 0 4px;
  border-radius: 999px;
  background: var(--merk); color: var(--op-merk);
  box-shadow: 0 0 0 2px var(--canvas);
  font: 700 10.5px/17px var(--font); text-align: center; font-variant-numeric: tabular-nums;
  pointer-events: none;
}
.zijbalk-bel { margin-right: -6px; }
.lijst-bel { margin: 0 -6px 0 auto; }

/* ---------- Notificaties (menu op de computer, blad op de telefoon) ---------- */

.zwevend--menu.zwevend--notificaties { padding: 0; }
.notificaties { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr); min-width: 0; }
.notificaties-kop {
  position: sticky; top: 0; z-index: 1;
  display: flex; align-items: center; gap: 8px; min-width: 0;
  padding: 10px 10px 9px 14px;
  background: var(--oppervlak); border-bottom: 1px solid var(--lijn);
}
.notificaties-titel { margin: 0; font-size: 13.5px; font-weight: 650; color: var(--inkt); }
.notificaties-aantal { font-size: 12px; font-weight: 600; color: var(--merk-tekst); white-space: nowrap; }
.notificaties-alles { margin-left: auto; display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; white-space: nowrap; }
.notificaties-alles:disabled { color: var(--inkt-4); background: none; cursor: default; }
.notificaties-lijst { list-style: none; display: grid; gap: 2px; margin: 0; padding: 6px; }
.notificatie {
  display: flex; align-items: flex-start; gap: 10px;
  width: 100%; padding: 10px; border: 0; border-radius: 11px;
  background: none; color: var(--inkt); font: inherit; text-align: left; cursor: pointer;
  transition: background-color var(--snel);
}
.notificatie:hover, .notificatie:focus-visible { background: var(--hover); outline: none; }
.notificatie:focus-visible { box-shadow: inset 0 0 0 2px var(--focus); }
.notificatie--skelet { cursor: default; }
.notificatie--skelet .notificatie-tekst { gap: 8px; padding-top: 4px; }
.notificatie-skelet-rond { width: 30px; height: 30px; border-radius: 9px; }
.notificatie-icoon {
  width: 30px; height: 30px; flex: none;
  display: grid; place-items: center;
  border-radius: 9px; background: var(--oppervlak-3); color: var(--inkt-2);
}
.notificatie-icoon--toegewezen { background: var(--merk-zacht); color: var(--merk-tekst); }
.notificatie-icoon--klant_bericht { background: var(--groen-zacht); color: var(--groen-tekst); }
.notificatie-icoon--mention { background: var(--notitie); color: var(--notitie-accent); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--notitie-rand); }
.notificatie-icoon--sla_verlopen { background: var(--rood-zacht); color: var(--rood); }
.notificatie-icoon--nieuw_gesprek { background: var(--amber-zacht); color: var(--amber); }
.notificatie-tekst { flex: 1; min-width: 0; display: grid; gap: 2px; }
.notificatie-titel { font-size: 13.5px; font-weight: 500; line-height: 1.35; overflow-wrap: anywhere; }
.notificatie--ongelezen .notificatie-titel { font-weight: 650; }
.notificatie-sub {
  font-size: 12.5px; line-height: 1.4; color: var(--inkt-2); overflow-wrap: anywhere;
  display: -webkit-box; -webkit-line-clamp: 2; -webkit-box-orient: vertical; overflow: hidden;
}
.notificatie-meta { font-size: 11.5px; color: var(--inkt-3); }
.notificatie-stip { width: 8px; height: 8px; margin-top: 6px; flex: none; border-radius: 50%; background: var(--merk-tekst); }
.notificaties-fout { display: grid; gap: 10px; justify-items: start; padding: 12px; }
.notificaties-melding {
  display: flex; align-items: center; gap: 6px;
  margin: 8px 8px 0; padding: 8px 10px; border-radius: 10px;
  background: var(--rood-zacht); color: var(--rood-inkt); font-size: 12.5px;
}
.notificaties-melding span { flex: 1; min-width: 0; }
.notificaties-melding .link-knop { color: inherit; }
.zwevend--notificaties .leeg { padding: 22px 18px 26px; }
.zwevend--notificaties .leeg .illustratie { width: 120px; height: 90px; margin-bottom: 4px; }

/* Toasts voor nieuwe notificaties: rechtsboven, licht van kleur (de gewone meldingen staan donker in het midden). */
.notificatie-toasts {
  position: fixed; z-index: 49; top: calc(14px + env(safe-area-inset-top)); right: 16px;
  display: grid; gap: 8px; width: min(380px, calc(100vw - 32px));
  pointer-events: none;
}
.notificatie-toast {
  pointer-events: auto;
  display: flex; align-items: flex-start; gap: 10px;
  padding: 12px 8px 12px 12px; border-radius: 14px;
  background: var(--oppervlak); color: var(--inkt);
  box-shadow: var(--schaduw-3);
  animation: toastIn 220ms var(--zacht);
}
.notificatie-toast-tekst { flex: 1; min-width: 0; display: grid; gap: 2px; padding-top: 1px; font-size: 13px; line-height: 1.4; }
.notificatie-toast-tekst strong { font-size: 13.5px; font-weight: 650; overflow-wrap: anywhere; }
.notificatie-toast-tekst span { color: var(--inkt-2); overflow-wrap: anywhere; display: -webkit-box; -webkit-line-clamp: 2; -webkit-box-orient: vertical; overflow: hidden; }
.notificatie-toast-knoppen { flex: none; display: flex; align-items: center; gap: 2px; }
.notificatie-toast-sluit { width: 32px; height: 32px; }

/* ---------- Lijst: kanaal, SLA en profiel ---------- */

.rij-avatar-vak { position: relative; flex: none; align-self: flex-start; }
.kanaal-teken {
  position: absolute; right: -4px; bottom: -3px;
  width: 18px; height: 18px;
  display: grid; place-items: center;
  border-radius: 50%; box-shadow: 0 0 0 2px var(--canvas);
}
.kanaal-teken--whatsapp { background: var(--groen); color: #FFFFFF; }
.kanaal-teken--chat { background: var(--merk); color: var(--op-merk); }
.rij--gekozen .kanaal-teken { box-shadow: 0 0 0 2px var(--merk-zacht); }
.sla-badge { white-space: nowrap; }
.wacht--sla { color: var(--inkt-3); background: var(--oppervlak-3); }
.rij-profiel {
  height: 20px; padding: 0 7px; border-radius: 6px;
  background: var(--oppervlak); color: var(--inkt-2); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--lijn-sterk);
  font-size: 11.5px; font-weight: 650; line-height: 20px; white-space: nowrap;
}

/* ---------- Kop van het gesprek ---------- */

.kanaal-kop > .icoon { color: var(--inkt-3); }
.bezoeker-status { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; white-space: nowrap; color: var(--inkt-3); }
.bezoeker-status--online { color: var(--groen-tekst); font-weight: 600; }
.online-stip { width: 8px; height: 8px; flex: none; border-radius: 50%; background: var(--inkt-4); }
.bezoeker-status--online .online-stip { background: var(--groen); box-shadow: 0 0 0 3px var(--groen-zacht); }

/* ---------- Ballonnen (websitechat en WhatsApp) ---------- */

.bericht.kanaal-bericht { display: flex; align-items: flex-start; gap: 8px; padding: 0; border-radius: 0; background: none; box-shadow: none; }
.kanaal-bericht--uit { justify-content: flex-end; }
.kanaal-bericht--vervolg { margin-top: -8px; }
.kanaal-bericht-avatar { width: 28px; flex: none; margin-top: 22px; }
.kanaal-bericht--vervolg .kanaal-bericht-avatar { margin-top: 0; }
.kanaal-bericht-kolom { display: flex; flex-direction: column; align-items: flex-start; gap: 4px; min-width: 0; max-width: min(600px, 80%); }
.kanaal-bericht--uit .kanaal-bericht-kolom { align-items: flex-end; }
.kanaal-bericht-naam { margin: 0 6px; font-size: 12px; font-weight: 650; color: var(--inkt-2); }
.kanaal-bubbel {
  display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 6px;
  min-width: 64px; max-width: 100%; padding: 9px 12px 6px;
  border-radius: 16px;
  background: var(--oppervlak); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--lijn-sterk), var(--schaduw-1);
}
.kanaal-bericht--uit .kanaal-bubbel { background: var(--uit-vlak); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--uit-rand); }
/* Het hoekje wijst naar de afzender; binnen een groep sluiten de ballonnen op elkaar aan. */
.kanaal-bericht--in:not(.kanaal-bericht--vervolg) .kanaal-bubbel { border-top-left-radius: 6px; }
.kanaal-bericht--uit:not(.kanaal-bericht--vervolg) .kanaal-bubbel { border-top-right-radius: 6px; }
.kanaal-bericht--in.kanaal-bericht--doorlopend .kanaal-bubbel { border-bottom-left-radius: 8px; }
.kanaal-bericht--uit.kanaal-bericht--doorlopend .kanaal-bubbel { border-bottom-right-radius: 8px; }
.kanaal-tekst { font-size: 14.5px; line-height: 1.55; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; color: var(--inkt); }
.kanaal-tekst a { color: var(--merk-tekst); text-decoration: underline; text-decoration-thickness: 1px; text-underline-offset: 2px; }
.kanaal-tekst--systeem { font-size: 13.5px; font-style: italic; color: var(--inkt-3); }
.kanaal-bubbel .vertaald { gap: 8px; }
.kanaal-bubbel-meta {
  justify-self: end; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;
  margin: -2px -4px 0 0;
  font-size: 11px; color: var(--inkt-3); font-variant-numeric: tabular-nums; white-space: nowrap;
}
.kanaal-status { display: inline-flex; color: var(--inkt-3); }
.kanaal-status--gelezen { color: var(--merk-tekst); }
.kanaal-status--mislukt { color: var(--rood); }
.kanaal-bericht-fout, .kanaal-bericht-noot {
  display: flex; align-items: flex-start; gap: 6px;
  max-width: 440px; margin: 0 6px;
  font-size: 12.5px; line-height: 1.4;
}
.kanaal-bericht-fout { color: var(--rood); }
.kanaal-bericht-noot { color: var(--amber-inkt); }
.kanaal-bericht-fout .icoon, .kanaal-bericht-noot .icoon { margin-top: 1px; }
.kanaal-bericht-noot .icoon { color: var(--amber); }
.kanaal-label { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; margin: 0; font-size: 11.5px; font-weight: 600; color: var(--inkt-3); }
.kanaal-citaat {
  display: flex; align-items: flex-start; gap: 6px; margin: 0;
  padding: 6px 8px; border-radius: 8px; border-left: 3px solid var(--lijn-hover);
  background: var(--hover); color: var(--inkt-2); font-size: 12.5px; line-height: 1.4; overflow-wrap: anywhere;
}
.kanaal-citaat .icoon { margin-top: 2px; color: var(--inkt-3); }
.kanaal-media { display: grid; gap: 6px; justify-items: start; min-width: 0; }
/* Vaste breedte voor de foto (een percentage op het plaatje zelf laat de lijst eromheen te breed). */
.kanaal-foto { display: block; width: min(260px, 100%); border-radius: 10px; overflow: hidden; background: var(--oppervlak-3); }
.kanaal-foto img { display: block; width: 100%; height: auto; max-height: 300px; object-fit: cover; }
.kanaal-bijlage {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px;
  max-width: 100%; min-height: 36px; padding: 6px 10px;
  border-radius: 10px;
  background: var(--oppervlak); color: var(--inkt); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--lijn-sterk);
  font-size: 13px; text-decoration: none;
}
a.kanaal-bijlage:hover { box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--lijn-hover); }
.kanaal-bijlage > .icoon:first-child { color: var(--inkt-3); }
.kanaal-bijlage-naam { min-width: 0; font-weight: 550; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.kanaal-bijlage-sub { flex: none; font-size: 12px; color: var(--inkt-3); }
.kanaal-bijlage-actie { color: var(--inkt-4); }
.kanaal-bijlage--weg { opacity: 0.75; }
.kanaal-kaartje {
  display: flex; align-items: center; gap: 10px;
  min-width: 0; max-width: 320px; padding: 9px 12px;
  border-radius: 12px;
  background: var(--oppervlak); color: var(--inkt); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--lijn-sterk);
  text-decoration: none;
}
a.kanaal-kaartje:hover { box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--lijn-hover); }
.kanaal-kaartje > .icoon:first-child { color: var(--merk-tekst); }
.kanaal-kaartje-tekst { flex: 1; min-width: 0; display: grid; gap: 1px; font-size: 13px; color: var(--inkt-2); overflow-wrap: anywhere; }
.kanaal-kaartje-tekst strong { font-weight: 650; color: var(--inkt); }
.kanaal-contacten { list-style: none; display: grid; gap: 6px; margin: 0; padding: 0; }
.kanaal-reactie { display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin: -4px 0 0 36px; font-size: 12.5px; color: var(--inkt-3); }
.kanaal-reactie--uit { justify-content: flex-end; margin-left: 0; }
.kanaal-reactie-teken {
  display: inline-grid; place-items: center; min-width: 28px; height: 24px; padding: 0 6px;
  border-radius: 999px; background: var(--oppervlak); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--lijn-sterk); font-size: 14px;
}
.kanaal-reactie time { font-size: 11px; font-variant-numeric: tabular-nums; }

/* ---------- Boven de opsteller: typt, 24-uursvenster ---------- */

.kanaal-balk {
  flex: none; display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 6px 10px;
  min-width: 0; margin: 0 18px 8px;
  font-size: 12.5px; line-height: 1.4; color: var(--inkt-2);
  animation: opkomen 160ms var(--zacht);
}
.kanaal-balk--leeg { height: 0; margin: 0; overflow: hidden; animation: none; }
.kanaal-balk > .icoon { color: var(--inkt-3); }
.kanaal-balk-tekst { flex: 1 1 200px; min-width: 0; }
.kanaal-balk-tekst strong { font-weight: 650; color: var(--inkt); }
.kanaal-typt { color: var(--merk-tekst); }
.kanaal-balk-let-op { display: inline-flex; align-items: flex-start; gap: 6px; color: var(--amber-inkt); }
.kanaal-balk-let-op .icoon { margin-top: 1px; color: var(--amber); }
.kanaal-balk--bijna, .kanaal-balk--bijna > .icoon, .kanaal-balk--bijna .kanaal-balk-tekst strong { color: var(--amber); }
.kanaal-balk--fout { color: var(--rood); }
.kanaal-balk--fout > .icoon { color: var(--rood); }
.kanaal-balk--let-op {
  margin: 0 14px 10px; padding: 10px 12px; border-radius: 12px;
  background: var(--info-zacht); color: var(--inkt-2); font-size: 13px;
}
.kanaal-balk--dicht {
  align-items: center; gap: 10px 12px;
  margin: 0 14px 10px; padding: 12px 14px; border-radius: 14px;
  background: var(--amber-zacht); color: var(--amber-inkt); font-size: 13px; line-height: 1.45;
}
.kanaal-balk--dicht > .icoon { align-self: flex-start; margin-top: 2px; color: var(--amber); }
.kanaal-balk--dicht .kanaal-balk-tekst { display: grid; gap: 2px; flex-basis: 240px; }
.kanaal-balk--dicht .kanaal-balk-tekst strong { color: inherit; }
.kanaal-teller { margin: 6px 4px 0; font-size: 12px; color: var(--inkt-3); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.kanaal-teller--te { color: var(--rood); font-weight: 600; }

/* ---------- Klantpaneel: bezoeker en WhatsApp ---------- */

.kanaal-feiten {
  display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr); margin: 0; padding: 2px 12px;
  border-radius: 14px; background: var(--oppervlak); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--lijn);
}
.kanaal-feiten--laden { gap: 10px; padding: 14px 12px; }
.kanaal-feit { display: grid; grid-template-columns: 92px minmax(0, 1fr); gap: 10px; padding: 8px 0; font-size: 13px; line-height: 1.4; }
.kanaal-feit + .kanaal-feit { border-top: 1px solid var(--lijn); }
.kanaal-feit dt { color: var(--inkt-3); }
.kanaal-feit dd { margin: 0; min-width: 0; color: var(--inkt); overflow-wrap: anywhere; }
.kanaal-feit dd a { color: var(--merk-tekst); }
.kanaal-feit .bezoeker-status { white-space: normal; }
.kanaal-leeg { color: var(--inkt-3); font-style: italic; }
.kanaal-niet-gecontroleerd { display: flex; align-items: flex-start; gap: 6px; margin: 0; font-size: 12px; line-height: 1.45; color: var(--inkt-3); }
.kanaal-niet-gecontroleerd .icoon { margin-top: 1px; }

/* ---------- Verloop: regels, retouren en tevredenheid ---------- */

.gebeurtenis--regel > .icoon { color: var(--merk-tekst); }
.gebeurtenis--zacht { color: var(--inkt-4); }
.gebeurtenis--let-op { color: var(--amber); }
.notitie--regel .regel-teken {
  width: 26px; height: 26px; flex: none;
  display: grid; place-items: center;
  border-radius: 50%; background: var(--notitie-tabs); color: var(--notitie-accent);
}
.tevreden, .retour-gebeurtenis {
  display: flex; align-items: flex-start; gap: 10px;
  max-width: 840px; margin: 0 0 0 10px; padding: 10px 12px;
  border-radius: 12px; background: var(--oppervlak-2); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--lijn);
  font-size: 13px; line-height: 1.45; color: var(--inkt-2);
}
.tevreden-icoon, .retour-gebeurtenis-icoon { flex: none; margin-top: 1px; display: grid; place-items: center; }
.tevreden--goed .tevreden-icoon { color: var(--groen); }
.tevreden--neutraal .tevreden-icoon { color: var(--amber); }
.tevreden--slecht .tevreden-icoon { color: var(--rood); }
.tevreden-tekst, .retour-gebeurtenis-tekst { flex: 1; min-width: 0; display: grid; gap: 4px; }
.tevreden-kop, .retour-gebeurtenis-kop { margin: 0; }
.tevreden-kop strong, .retour-gebeurtenis-kop strong { font-weight: 650; color: var(--inkt); }
.tevreden-opmerking {
  margin: 0; padding-left: 10px; border-left: 2px solid var(--lijn-sterk);
  font-size: 13.5px; line-height: 1.5; color: var(--inkt); white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere;
}
.retour-gebeurtenis-icoon { width: 26px; height: 26px; margin-top: -2px; border-radius: 8px; background: var(--groen-zacht); color: var(--groen-tekst); }
.retour-gebeurtenis-sub { margin: 0; font-size: 12.5px; color: var(--inkt-3); overflow-wrap: anywhere; }
.tevreden .gebeurtenis-tijd, .retour-gebeurtenis .gebeurtenis-tijd { font-size: 12px; color: var(--inkt-3); }

/* ---------- Klantpaneel: bestellingen, zendingen, facturen ---------- */

/* Een sectie mag niet breder worden dan het paneel (lange onderwerpen bij eerdere gesprekken duwden het verloop opzij). */
.klant-sectie { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
.bestel-status--fout { background: var(--rood-zacht); color: var(--rood); }
.bestelling-bron-noot { display: flex; align-items: center; gap: 5px; margin: 0; font-size: 12px; color: var(--inkt-3); }
.bestelling--herkend { gap: 6px; }
.bestelling--herkend .bestelling-nummer { min-width: 0; font-weight: 600; }
.bestelling--herkend .bestelling-nummer a { color: var(--merk-tekst); text-decoration: none; overflow-wrap: anywhere; }
.bestelling--herkend .bestelling-nummer a:hover { text-decoration: underline; }
.bestelling-acties { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; padding-top: 2px; }

/* ---------- Dialoog: terugbetalen of retour ---------- */

.dialoog--retour .dialoog-inhoud { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 14px; }
.retour-stap { margin: 0; font: 650 14px/1.3 var(--font); color: var(--inkt-2); }
.retour-stap:focus { outline: none; }
.retour-kiezen, .retour-overzicht { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 14px; min-width: 0; }
.retour-soort { display: flex; gap: 2px; min-width: 0; margin: 0; padding: 3px; border: 0; border-radius: 11px; background: var(--tabs-vlak); }
.retour-soort-keuze {
  position: relative; flex: 1 1 0; min-width: 0;
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 6px;
  min-height: 34px; padding: 0 10px; border-radius: 8px;
  color: var(--inkt-3); font: 600 13px/1.2 var(--font); text-align: center; cursor: pointer;
  transition: background-color var(--snel), color var(--snel), box-shadow var(--snel);
}
.retour-soort-keuze input { position: absolute; inset: 0; width: 100%; height: 100%; margin: 0; opacity: 0; cursor: inherit; }
.retour-soort-keuze:hover { color: var(--inkt); }
.retour-soort-keuze.is-gekozen { background: var(--oppervlak); color: var(--inkt); box-shadow: 0 1px 2px rgba(22, 24, 29, 0.08), 0 0 0 1px var(--lijn); }
.retour-soort-keuze.is-uit { opacity: 0.5; cursor: not-allowed; }
.retour-soort-keuze:has(input:focus-visible) { outline: 2px solid var(--focus); outline-offset: 1px; }
.retour-niet { display: flex; align-items: flex-start; gap: 6px; margin: -6px 0 0; font-size: 12.5px; line-height: 1.4; color: var(--inkt-3); }
.retour-niet .icoon { margin-top: 1px; }
.retour-stand { display: grid; grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)); gap: 8px; }
.retour-stand > div { display: grid; gap: 2px; min-width: 0; padding: 10px 12px; border-radius: 10px; background: var(--oppervlak-2); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--lijn); }
.retour-stand span { font-size: 12px; color: var(--inkt-3); }
.retour-stand strong { font-size: 14px; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.retour-blok { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 10px; }
.retour-blok-titel { margin: 0; font-size: 13px; font-weight: 650; }
.retour-artikelen { list-style: none; display: grid; gap: 6px; margin: 0; padding: 0; }
.retour-artikel { display: flex; align-items: center; gap: 12px; min-width: 0; padding: 8px 8px 8px 12px; border-radius: 12px; box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--lijn-sterk); }
.retour-artikel--uit { opacity: 0.6; }
.retour-artikel-tekst { flex: 1; min-width: 0; display: grid; gap: 1px; }
.retour-artikel-naam { font-size: 13.5px; font-weight: 600; overflow-wrap: anywhere; }
.retour-artikel-sub { font-size: 12px; color: var(--inkt-3); }
.teller-invoer { flex: none; display: inline-flex; align-items: center; border-radius: 10px; background: var(--veld); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--lijn-sterk); }
.teller-invoer:focus-within { box-shadow: inset 0 0 0 1.5px var(--merk-tekst), 0 0 0 4px var(--merk-ring); }
.teller-invoer input {
  width: 40px; height: 34px; padding: 0; border: 0; background: none;
  font-weight: 600; text-align: center; font-variant-numeric: tabular-nums; outline: none;
  -moz-appearance: textfield; appearance: textfield;
}
.teller-invoer input::-webkit-inner-spin-button, .teller-invoer input::-webkit-outer-spin-button { -webkit-appearance: none; margin: 0; }
.teller-knop {
  width: 34px; height: 34px; border: 0; border-radius: 9px;
  background: none; color: var(--inkt-2); font: 600 17px/1 var(--font); cursor: pointer;
}
.teller-knop:hover:not(:disabled) { background: var(--hover); color: var(--inkt); }
.teller-knop:disabled { opacity: 0.35; cursor: default; }
.retour-vinkje { font-size: 13.5px; }
.retour-uitleg { display: flex; align-items: flex-start; gap: 6px; margin: 0; font-size: 12.5px; line-height: 1.45; color: var(--inkt-3); }
.retour-uitleg .icoon { margin-top: 1px; }
.retour-totaal {
  display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: baseline; justify-content: space-between; gap: 4px 12px;
  padding: 14px 16px; border-radius: 14px;
  background: var(--merk-zachter); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--merk-rand-zacht);
}
.retour-totaal span { font-size: 13px; color: var(--inkt-2); }
.retour-totaal strong { font: 650 22px/1.2 var(--font-kop); letter-spacing: -0.02em; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.retour-regels { list-style: none; display: grid; margin: 0; padding: 0; }
.retour-regels li { display: flex; align-items: baseline; justify-content: space-between; gap: 12px; padding: 8px 2px; border-bottom: 1px dashed var(--lijn-sterk); font-size: 13.5px; overflow-wrap: anywhere; }
.retour-regel-sub { display: block; font-size: 12px; color: var(--inkt-3); }
.retour-regel-bedrag { flex: none; font-weight: 600; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.retour-feiten { display: grid; gap: 10px; margin: 0; }
.retour-feiten > div { display: grid; grid-template-columns: 110px minmax(0, 1fr); gap: 10px; font-size: 13px; line-height: 1.45; }
.retour-feiten dt { color: var(--inkt-3); }
.retour-feiten dd { margin: 0; min-width: 0; color: var(--inkt); overflow-wrap: anywhere; }
.retour-feit-sub { display: block; font-size: 12px; color: var(--inkt-3); }
.retour-waarschuwingen { display: grid; gap: 4px; margin: 4px 0 0; padding-left: 18px; }
.retour-geldig { display: flex; align-items: center; gap: 6px; margin: 0; font-size: 12.5px; color: var(--inkt-3); }
.retour-detail { display: block; margin-top: 4px; font-size: 12px; opacity: 0.85; }

/* ---------- Dialoog: WhatsApp-template ---------- */

.dialoog--template .dialoog-inhoud { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 12px; }
.dialoog--template .dialoog-tekst { margin: 0; }
.template-lijst { max-height: min(50vh, 380px); margin: 0; }
.template-rij--uit { opacity: 0.6; cursor: not-allowed; }
.template-rij--uit:hover { background: none; }
.template-rij--uit .kies-sub { white-space: normal; }
.template-rij .kies-sub mark.template-var { padding: 0 2px; font-weight: 600; }
.template-meta { flex: none; display: grid; justify-items: end; gap: 4px; }
.template-taal, .template-categorie { padding: 2px 7px; border-radius: 6px; background: var(--oppervlak-3); color: var(--inkt-2); font-size: 11.5px; font-weight: 600; }
.template-taal { text-transform: uppercase; }
.template-vernieuw { margin: 0; }
.template-opnieuw { display: flex; }
.template-form { gap: 12px; }
.template-terug { justify-self: start; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; margin-left: -6px; }
.template-voorbeeld {
  justify-self: start; display: grid; gap: 6px; max-width: 100%;
  padding: 10px 12px 9px; border-radius: 6px 16px 16px 16px;
  background: var(--uit-vlak); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--uit-rand);
  font-size: 14px; line-height: 1.5;
}
.template-kop { margin: 0; font-weight: 650; overflow-wrap: anywhere; }
.template-tekst { margin: 0; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; }
.template-voet { margin: 0; font-size: 12.5px; color: var(--inkt-3); }
.template-knoppen { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; padding-top: 7px; border-top: 1px solid var(--uit-rand); }
.template-knop { padding: 4px 10px; border-radius: 999px; background: var(--oppervlak); color: var(--merk-tekst); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--lijn-sterk); font-size: 12.5px; font-weight: 600; }
mark.template-var { padding: 0 3px; border-radius: 4px; background: color-mix(in oklab, var(--merk) 16%, transparent); color: inherit; }
mark.template-var--leeg { background: transparent; color: var(--merk-tekst); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--merk-rand-zacht); font-weight: 600; }

/* ---------- Telefoon ---------- */

@media (max-width: 760px) {
  .notificatie-toasts { left: 10px; right: 10px; width: auto; top: calc(8px + env(safe-area-inset-top)); }
  .notificatie-toast-sluit { width: 44px; height: 44px; }
  .notificaties-kop { position: static; padding: 0 2px 8px 10px; border-bottom: 0; }
  .notificaties-titel { display: none; } /* in het blad staat de titel al bovenaan */
  .notificaties-alles { min-height: 44px; }
  .notificaties-lijst { padding: 0; }
  .notificatie { padding: 12px 10px; }
  .notificatie-titel { font-size: 15px; }
  .notificatie-sub { font-size: 13.5px; }

  .kanaal-bericht-kolom { max-width: 86%; }
  .kanaal-tekst { font-size: 15.5px; }
  .kanaal-bericht--vervolg { margin-top: -6px; }
  .kanaal-bijlage, .kanaal-kaartje { min-height: 44px; }
  .kanaal-balk { margin: 0 12px 6px; font-size: 13px; }
  .kanaal-balk--dicht, .kanaal-balk--let-op { margin: 0 10px 8px; }
  .kanaal-balk--dicht .knop { width: 100%; }
  .kanaal-balk .link-knop { margin: -10px -4px; }
  .kanaal-feit { grid-template-columns: 84px minmax(0, 1fr); }

  .retour-stand { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 6px; }
  .retour-stand > div { display: flex; align-items: baseline; justify-content: space-between; gap: 10px; padding: 9px 12px; }
  .retour-soort-keuze { min-height: 44px; font-size: 14px; }
  .retour-soort-keuze .icoon { display: none; }
  .retour-artikel { flex-wrap: wrap; row-gap: 8px; }
  .retour-artikel-tekst { flex: 1 1 150px; }
  .teller-invoer { margin-left: auto; }
  .gesprek-sub .kanaal-kop, .gesprek-sub .bezoeker-status { min-width: 0; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
  .gesprek-sub .kanaal-kop { flex: none; }
  .notitie--regel .notitie-uitleg { order: 3; flex-basis: 100%; }
  .teller-knop { width: 44px; height: 44px; }
  .teller-invoer input { height: 44px; width: 44px; }
  .retour-feiten > div { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 2px; }
  .retour-vinkje { font-size: 14.5px; }
  .template-meta { display: none; }
  .tevreden, .retour-gebeurtenis { margin-left: 0; }
}

@media (max-width: 360px) {
  .sla-badge > .icoon { display: none; }
}